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유통 | 반품접수를 안해줍니다.
 김은미
 2026-05-04  |    조회: 1
홈쇼핑에서 유산균을 구입했는데 반품이 안된다고 합니다.
방송에서 반품여부를 어디에 써놨는지 고객은 알지도 못하고 말도 안해줬으면서 반품처리를 안해주고 있어요
받은상품은 받자마자 냉장보관 하고 있는데 아무리 작은 홈쇼핑이라지만 이건 아닌거 같아요ㅠ
댓글 1

담당자 2026-05-05 12:11:24
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 건강한 오후시간 되세요.