르노 QM3 차량 스마트키 분실로 인해 서비스 센터를 통해 차키를 주문하였고, 선결제를 완료했습니다.

주문당시 서비스센터에서는 약 3일~1주일정도 소요된다고 전화상 안내받았습니다. 최대한 빨리부탁드린다고 말씀드리고 3일지나고 혹시나 됫나해서 연락을 드렷더니 아직 안됫다고 담주 화요일쯤 된다고 안내받앗고 그래서 알겟다고 하고 또 화요일 전화가 없어 제가 전화를 하엿고 또 안됫다고 해서 그럼 취소하겟다고 햇더니 취소가 안된다고 계속반복적으로 이야기 하고 기다리는수밖에 없다고 안내받고 또 기다리고 그주 목요일이나 금요일은 된다고 하여 또 기다렷는데 또 전화하니 안된다고 하고 너무 열받아 취소도 안되고 마냥 기다려야 된다고만 안내받아 르노고객센터 전화하니 똑같이 기다리는수밖에 없다고 안내받앗습니다. 결론적으로 주문후 전화온게 3주뒤 전화와서 키가 다됫다고 안내를 받앗습니다.

중간중간 안내전화도 없엇고 취소요청도 안된다 그냥 무작정 기다리라고만 안내받앗고 처음 안내 받은 기간과 직접적으로 키를 받은 기간이 많이 차이 나서 불편했습니다.