전북남원에 모텔을 예약했는데 예약과정중 예약날짜를 변경하지않아서 당일예약으로 예약되서 바로 트립닷컴과 통화하고
예약된 남원발리모텔 사장님과 통화해서 예약취소는 트립닷컴에서만
가능하다고 얘기듣고 트립닷컴과 통화후 업체에서는 취소해주겠다고
라는 내용을 트립닷컴에 전달했는데 취소처리가 안된다는
메일을 받았습니다 업체에서 취소해준다고 하는데 취소가불가능하다는 것은 업체의 횡포라 생각됩니다
전북남원에 모텔을 예약했는데 예약과정중 예약날짜를 변경하지않아서 당일예약으로 예약되서 바로 트립닷컴과 통화하고
예약된 남원발리모텔 사장님과 통화해서 예약취소는 트립닷컴에서만
가능하다고 얘기듣고 트립닷컴과 통화후 업체에서는 취소해주겠다고
라는 내용을 트립닷컴에 전달했는데 취소처리가 안된다는
메일을 받았습니다 업체에서 취소해준다고 하는데 취소가불가능하다는 것은 업체의 횡포라 생각됩니다
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.