그러나 막상 제품을 받아보니(6월5일 오후 4시경) 제품이 파주산이 아닌 중국산(OEM)이였으며 포장에 아이스팩도 없이 배송되어 김치가 폭삭 익어 쉰김치 상태로 배송 되었습니다
6일부터 오늘 10일 현재까지 인포벨 홈쇼핑과 통화하여 반품 요청을 하였으나 거절당했습니다
이유는 상품개봉후에는 반품이 어렵다, 개인 입맛에 차이라고 합니다
억울하고 답답해서 신고 합니다
해결 부탁드립니다
수고하세요
그러나 막상 제품을 받아보니(6월5일 오후 4시경) 제품이 파주산이 아닌 중국산(OEM)이였으며 포장에 아이스팩도 없이 배송되어 김치가 폭삭 익어 쉰김치 상태로 배송 되었습니다
6일부터 오늘 10일 현재까지 인포벨 홈쇼핑과 통화하여 반품 요청을 하였으나 거절당했습니다
이유는 상품개봉후에는 반품이 어렵다, 개인 입맛에 차이라고 합니다
억울하고 답답해서 신고 합니다
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신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 제보 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 편안한 하루 되세요.