소비자가 만드는 신문

오배송 상품 미회수 관련 조치 미흡 02:37

용인에서 신뢰할 수 있는 자동차 배터리 서비스 01:57

환불 불이행(요구거절) 01:35

용인에서 자동차 배터리 교체: 신뢰할 수 있는 서비스와 가격 01:01

오타로인해 누락된 물건 받는방법 01:01

환불관련 미고지 00:51

환불 거절 00:47

환불 요구 거절 00:44

기계불량 교환불가 00:43

야마하 순정 조건 대금 전액 완납 후 옵션 무단 변경(저가 제니오 교체) 및 하자 발생에 따른 전액 환불 요청의 건 00:41

[제목] 야마하 순정 방음 피아노 대금(775만 원) 전액 결제 후, 소비자의 동의 없는 저가형 사제 제품 설치 및 페달 하자에 따른 전액 환불 신청 00:15

오결제 후 즉시 취소하였으나 중간업체 내부사항으로 환불불가 23:59

하자있는 물건 보내고기존폐기비돌ㄹ라함 23:57

15만원인데 짭이라고 비슷한 다짜도 아니고 아예 가품을 진짜로 속어 20만원 가까이 받습니다 고발 하겠습니다 23:52

플랫폼 외 결제 유도, 조율 미이행, 방음장치 바꿔치기 23:46

소멸별 23:38

아고다 항공권취소 부당 취소 수수료 23:34

제품이 안 왔는데 배송완료 23:30

야마하 순정 방음 시스템 임의 변경(저가 제품 바꿔치기) 및 필수 조율 미이행에 따른 계약 해제(환불) 요청의 건 23:27

택배 오배송으로 인한 택배 분실 23:18

제가 핸드폰 장기정지 문의 내지 부탁을 드릴라고 했더니
상담원이 안된다 하여. 상급자 통화 바란다고 하니

고객보호원으로 연결 한거같습니다.

권선아 팀장이란 분이 전화와서 하는 말도 역시
안된다는 답변 이었죠

안되는걸 해달라고 하는 거 알고 있어요

그런데 일반 상담원도 아닌 고객보호원 팀장이라고 명함달고 다니는 사람이
제가 불만 있으면 상위부서 답게 고객니즈를 파악해서 해결할 생각안하고
똑같은 말만 무한 반복하고
속상해서 올빼미라고 했더니
비하하지 말라고 이야기나 하고 이거 서비스 회사 맞나요?

물론 정지 부탁을 한거지만 실제론 결합이 되있어서 안해도 되는거 였고
진작에 알려줬으면 기분 상할일도 없었을텐데
수준떨어지는 고객 보호원 팀장 권선아 씨 때문에
기분이 상했네요

정식으로 사과 받고 싶습니다
뭘 잘못했는지. 고객응대가 그게 맞는지 고민해보고 연락주세요

댓글 1

최고관리자 2026-06-30 18:05:28

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