물건이 지연되고 있다든지,
무슨 문제가 있어서 늦어지고 있다든지... 아무런 연락도 없고, 사이트에 고객센타등등 문의를 넣었는데 대답도 없습니다.
환불 요청 할수도 없게 되어 있습니다.
소통을 할수 있는 방법도 없습니다.
너무 화가 나네요.
물건이 지연되고 있다든지,
무슨 문제가 있어서 늦어지고 있다든지... 아무런 연락도 없고, 사이트에 고객센타등등 문의를 넣었는데 대답도 없습니다.
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너무 화가 나네요.
관련규정 : 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.