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Sk stoa홈쇼핑에서 아디다스 속옷을 구매했는데 입으려고 속옷 빨래 가방에 넣어 빨아서 건조했는데 다 망가져서 나왔더라구요.. 기계세탁 가능 이라고만 되어 있었구요.. 다른 말은 하나도 없었어요..
환불 요청을 했더니 안된다는 답변만 받았습니다..기계세탁에 건조기사용은 포함이 안된다는것이 이유인데..
적은 금액도 아니고 한번도 못입고 버리게 됐습니다.
이유가 용납이 안되는데 맞는 이유인가요?

댓글 1

최고관리자 2026-07-09 06:30:39

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소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 봉제불량, 원단불량(제직불량,세탁 후 변색, 탈색,수축등), . 부자재 불량(단추,지퍼,심지등), 치수(사이즈)부정확, 부당표시(미표시 및 부실표시)및 소재구성 부적합으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.