제가 쇼핑몰에서 저 사진을 보고 물건을 주문했습니다
그런데 소재는 전혀다르고 패턴만 비슷?하지만 다른 물건을 받았습니다
그런데 업체측에서는 폴리에스테르라고 기재를했기때문에 단순변심으로 반품비 를 저보고 내라고 합니다
사진과 다른제품을 보내놓고 폴리에스테르만 자꾸 말을하는데 대화자체가 안됩니다
제가 쇼핑몰에서 저 사진을 보고 물건을 주문했습니다
그런데 소재는 전혀다르고 패턴만 비슷?하지만 다른 물건을 받았습니다
그런데 업체측에서는 폴리에스테르라고 기재를했기때문에 단순변심으로 반품비 를 저보고 내라고 합니다
사진과 다른제품을 보내놓고 폴리에스테르만 자꾸 말을하는데 대화자체가 안됩니다
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.