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소비자고발에 고발 문의를 해야 업체에서 문자가 와서( 전화는 절대 안 함) 어쩔 수 없이 계속 고발을 합니다. 처음엔 환불만 받고 끝내고 싶었는데 이렇게 대응 하는 업체를 처음 경험하고 이런 업체에 당하는 소비자가 많을 듯 해서 고발합니다.
반품 신청 처리한다고 밖에 내 놓으라고 해 놓고 몇일이 지나도록 연락이 없네요. 게다가 홈페이지에 들어가서 보니 불량을 보내고 반품을 원하니 배송비 10,000원을 삭감하고 환불 처리 예정이라 되어 있네요. 도대체 한국에서 하는 정상적인 업체가 맞나요? 빨리 반품하고 불량이니 결제가격 그대로 돌려 받게 부탁드립니다

댓글 1

최고관리자 2026-07-18 18:08:11

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전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.