제보하기 
생활용품 | 반
 김인영
 2026-07-18  |    조회: 324
화면 캡처 2026-07-18 143823.png

쿠팡에서 물건을 구입하면 황당하게도 배송비와 반품비를 모두 제외하고 

구입한 물건값을 돌려받을수 없습니다

배송비를 청구할수는 있지만 반품비는 또 뭔지 알수가 없습니다

더 말이 안되는것은 반품을 하게되면 이런 불이익이 있다는 것을 한마디도 언급하지 않습니다

옷을 구입하면 사이즈가 안맞을수도 있고 너무나 마음에 들지않아 반품할수도 있는데

반품을 하면 전액을 차감해버리고 남은 돈이 없습니다

세상에 이런 일이 있을수 있습니까?

댓글 1

최고관리자 2026-07-18 17:49:25
인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.