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기타 | 대행업체 결제 받은 금액 정산 미 이행
 홍지은
 2026-07-23  |    조회: 62
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안녕하세요?

쿠팡 대행파트너스 플러스 앤을 통해 도자기체험 상품을 판매하고 있습니다.

3월과 4월 판매한 상품 결제를 못 받고 있습니다. 소비자는 쿠팡에 결제를 했고 쿠팡은  플러스앤에 결제를 했는데 플러스 앤은 도자기공방 숲에 결제를 안하고 있어요.

처음에는 곧 해준다고 하더니 지금은 전화도 안받고요, 저희는 모든 체험상품을 사용하고 다 발송이 된 상태라 어쩌면 좋을까요?

댓글 1

최고관리자 2026-07-24 06:20:09
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.