안녕하세요?
쿠팡 대행파트너스 플러스 앤을 통해 도자기체험 상품을 판매하고 있습니다.
3월과 4월 판매한 상품 결제를 못 받고 있습니다. 소비자는 쿠팡에 결제를 했고 쿠팡은 플러스앤에 결제를 했는데 플러스 앤은 도자기공방 숲에 결제를 안하고 있어요.
처음에는 곧 해준다고 하더니 지금은 전화도 안받고요, 저희는 모든 체험상품을 사용하고 다 발송이 된 상태라 어쩌면 좋을까요?
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쿠팡 대행파트너스 플러스 앤을 통해 도자기체험 상품을 판매하고 있습니다.
3월과 4월 판매한 상품 결제를 못 받고 있습니다. 소비자는 쿠팡에 결제를 했고 쿠팡은 플러스앤에 결제를 했는데 플러스 앤은 도자기공방 숲에 결제를 안하고 있어요.
처음에는 곧 해준다고 하더니 지금은 전화도 안받고요, 저희는 모든 체험상품을 사용하고 다 발송이 된 상태라 어쩌면 좋을까요?
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.