일주일전 상품구매를했는데 배송중이라고떠서 송장번호 확인하면 다른사람한테가는 상품이고 저한테는 아무 고지없이 배송이 안되는상태입니다 이용약관에 전화번호 기재해야한다고 나와있는데 전화번호도 기재안돼있고 문의하기도 제목을 하나로만사용하게끔 그리고 비밀로만적게끔 해놓고 글을써도 어떻게 조치하겠다는 답변도 없습니다 환불을받더 상품을받던 해야하는데 전화번호도없고 답변도없으니 어떻게해야할지 몰라서 고발합니다 이요약관 위반이니 전화번호 기재할수있도록 엄중히 처벌해주세요
댓글 1 내용 최고관리자 2026-07-24 20:44:32 더보기 icon 삭제하기 수정하기 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있습니다. 도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(https://www.cyber.go.kr , 전화 182 )'로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
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