기타 | 아고다에서도 환불승인보냈는데 승인거절
전호경
2026-07-30 |
조회: 71
호텔에서는 아고다로 예약하셨는데 아마 취소는 어려울것같은데 아고다로 연락을 해보라고 하셨습니다. 그러고 아고다 고객센터에 연락을 드렸고 아고다에서 호텔에 취소 요청을 보내겠다고 해주셨습니다 그래서 당연히 아 그럼 이제 환불이되겠다 하고 안심하고 있었습니다
근데 그다음날 7월 30일에 아고다에 연락을 해보니 호텔에서 승인을 거절했다고 하는겁니다?
아고다에서 취소가 복잡에서 어쩔수없겠다는 식으로 하셔서 아고다만 연락 잘해보면되겠다 했는데 되려 호텔측에서 거절을 하셨더라고요?
저도 시간대 제대로 보지못한 점에는 죄송하게 생각합니다 하지만 여행이 9월 둘째주 예약입니다 그리고 결제하고 하루가 지나서 연락드린것도 아니고 당일에 연락드려서 해결을 하려고 했는데 무슨 특가상품이라서 환불이 안된다는 말만 반복하시네요
여기저기 찾아봤을때는 특가상품으로 하신것도 다 환불 되던데 왜 여기만 환불이안되는건가요
최고관리자
2026-07-30 17:12:43
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.