장비 기능이상 및 터치패널 불량이 3회 발생되어 수리 요청을 드렸으나 담당 as기사가 방문 하지 않고 교체 요청에 해준다고만 하고 방문하지 않음 새제품 교체 요청에도 기사 내방이 먼저라는 답변만 받음.
상기 문제로인하여 보관 중이던 제품 150만원 정도 제품 폐기됨. 댓글1
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.
