유통 | 불량교체 또는 반품문의의 늦장대응
권용현
2026-09-09 |
조회: 55
9월2일 사용해보려고 개별포장된세제2표로 분무기사용해봤으나 분무기불량으로
상담원 12시31분 박현희씨를통해 분무기교환문의
업체연락후 연락주겠다고함
9월4일 연락을기다려도 안와 다시 2시40분 상담원 노병욱씨를통해 분무기 교체 또는 반품방법 문우-업체연락후 연락주기로함
9월9일연락을기다리다 안와 2시50분 노은옥 상담사와 통화
이제와서 분무기 사용영상을 보내주겠다고 함
반품하겠다고 하니 업체연락후 연락주겠다고함
물건구입후 불편사항이나 교환등의 편리를위해 홈쇼핑을 이용하고있는데 10일가끼이 불편해결을처리못하는 홈쇼핑은 필요가 없을듯합니다!!!타 홈쇼핑에서 못느꼈던 불편함이 KT알파에서만 있다면 직원교육이나 그외대응 능력이 안되는굿이네요
처리방법~상담원상담할때마다 말했듯이 첫사용으로 개별세제 2포가 분무기에 담겨있는상황,배송시받은 박스는 없음
교환바로 처리-방법을 알려주세요