제가 네이버 페이에서 9/1 타파웨어 찜기를 주문하였다가 받아보고 
바로 다른제품으로 다시 주문하기위해 반품 신청하고 물건을 바로 보냈습니다.

그후 업체로부터 전화가 와서 다짜고짜 포장이 왜 이리 보냈냐고 하길래 
받은 그대로 보냈고 얇은 비닐에 쌓아서 위에 테잎하나로 동여붙여 받아서 
푸는 과정에서 비닐이 안찢어지게 풀수가 없었음에도 그런거 생각도 않고 저보고 보낸대로 안보내면 
환불 안되는거 모르냐 하길래 그건 풀려면 그렇게 될수 밖에 없었다 말씀드렸습니다.

그리고 또 용기에 얼룩이 있다고 하길래 사용도 안하고 바로 보낸거라 얼룩이 있는것도 모르겠고
내가 써서 생긴 얼룩도 아니라고 얘기했더니 털이 많이 묻어서 그거 떼느라 넘 힘들다고 하셔서

제가 개가 키우는데 다시 재포장 하는과정에 묻어간것 같다 그건 죄송하다 말씈드렸습니다.

계쏙 그걸로 인해 반품을 받아줄수 없다는 듯이 얘기하셔서 정 그러면 물건을 더시 보내달라고 그냥 제가 

사용하겠다고 말씀드렸습니다. 그랬더니 운송비를 저보고 다 부담하라고 하셔서 그건 아니지 않냐고 말씀드려서

그럼 본인이 결정하기 힘드니 상의해보고 연락준다하고 한달이 다 지난지금 연락도 없고 전화도 안받고 

문의 게시판에 올린글에 저렇게 글만 달아놓은 상태입니다.

연락준다던 담당자는 연락도 없고 전화는 받지도 않고 있고 구매확정완료 상태는 그대로입니다.

원활한 해결 부탁드립니다.