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생활가전 | 반품반품을위해 송금요구받음
 김양수
 2026-10-02  |    조회: 115
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구매한지 3개월만에 젓 사용시 불량으로 AS신청하려고 문의 하였으나 교환해준다하였습니다 단 회사규정상 새로구매하고 반품교환하는식으로 잔행하고 이후 다시 환불받는식으로 진행한다하여 물금금액을 입금하고 반품교환날 배송기사님이 방문하지 않아 확인해달라 문자남겨놨는데 구매처인 쿠팡에서 문의하라는 문자남기고 답이없습니다.

그래서 다시 이의를 제기하고 그동안 채널에서 대화했던 내용을 캑처해서보냈는데 읽지도않고 깜깜무소식입니다.
전화는 아예받지도 않습니다.어쩌면 좋을까요
댓글 1

최고관리자 2026-10-02 15:55:44
안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.