쇼설쇼핑 특성상 구매진행이 끝나야 배송이 이뤄지며 늦어지는 배송에 항상 신경을 덜 쓰게 되는 부분이
있지요.
한참 기다리고 있는데 택배기사로 부터 2011.11.08 주소가 잘못되었으니 업체로 돌려보내겠다는 한통의
전화를 받았습니다.
원래 주소는 경기도 성남시 중원구 3773번지 이나 대전 동구 성남동 3773 으로 등록하였습니다.
이 또한 티켓몬스터 홈페이지에서 주소 작성시 꼭 우편번호를 통해 검색하도록 되어있으며
한눈에 들어오는 주소가 아닌 페이지별로 나눠져있어 성남동 하나만 보고 입력하였습니다.
또한 대전 동구 성남동 3773 이 주소는 잘못된 주소로 어디서 찾아도 나오질 않기에
택배기사로부터 잘못된 주소라고 전달 받은것이며, 1차적으로 쇼설홈쇼핑 특성상 IT 업계라면
주소정도는 프로그램으로 확인 할수 있음에도 불구하고 고객의 주소입력 잘못으로 환불해줄수 없다는
답변입니다.
주소오류로 2011.11.08일 택배기사로부터 전화받고 바로 해당 업체 고객센터에 문의하였으며,
3주 동안 총 5번의 고객센터 글을 남겼습니다. 환불해 달라는...
근데 이제와서(2011.12.02) 배송업체로 부터 물품을 받지 못하였고, 주소 오입력은 너 실수이니 우리는 환불해 줄수 없다는 식의 뻐꾸기식 답변만 늘어놓고 있습니다.
받지도 못한 물건을 니가 찾아서 다시 보내라 그래야 환불해 줄수 있다는 티켓몬스터 업체의 행포입니다.
시정해주시길 바랍니다.