제보하기 
통신 | 파일함 p2p사이트 정액제 결제관련입니다.
 김준용
 2011-12-05  |    조회: 9
파일함이라는 p2p사이트에 가입하는데

실명인증하구나서 이름,주민번호,핸드폰 번호 쓰는칸이 나오길래

쓰고나서 확인하니까 핸드폰으로 인증번호가 오더군요

그리고나서 인증번호 입력하니까 10890원이 결제됫다고 문자로 날아오네요

그거 보고 놀라서 밑에 보니까 아주 작은글씨로 입력시 과금된다고 써있는데

이거 환불 받을수 없는건가요?

제 부주의도 있지만 그거 눈크게뜨고 살펴보지 않으면 잘 보이지도 않는데

이거 소비자 우롱하는거 아닌가요?
댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00
회원가입하시고 인증번호를 입력하시니 결제처리가 진행되어 많이 당혹스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 즐거운 오후시간 보내시기 바랍니다.