통신 | sk와이파이
김용근
2011-12-07 |
조회: 5
다른게아니 여기와이파이 기계가있는데자꾸 와이파이가끊어져 여러번문의로 기사도오고 원격으로고치고몇번했었습니다 그동안 상담이잘이뤄줬구요
근데 오늘또안돼서 상담을하는데본인인증이필요하다는군요 제가되물었죠
결제는 본인인증절차도없이 결제하고 사용불편신고는 본인인증이필요하냐고
되물었습니다 필요하다는군요 참고로 와이파이는 아무런 제재없이돈만내면사용이가능합니다
그래서 제가 전화가 sk이긴하지만 개인사정으로 휴대폰사장님 명의좀사용해서 인증이불가합니다
그래서 고장신고가안되냐고 하니안된다고합니다 근데 앞전에는 인증도없이고장신고를 해서 고쳤습니다
물론이전화로했었구요 앞전 상담사가 잘못한건지 이상당사가 잘못하는건지 모르겟찌만 전불편해죽겟습니다
안될때는몇일씩안돼고 돈은돈대로빼가면서 불편신고는 안받아주고 지금현제 인터넷이되질않습니다 휴대폰3g테터링하는데 느려서 글쓰기조차불편합니다 제가 제돈을 내고 쓰는인터넷인데 고장도너무잦고 상담사도이상하고 받아줬다가 인증안된다고 신고가안된다는것도웃기고 sk와이파진짜못쓰겟습니다 아이피타임하나사서쓰는게낮지 이건머 완전쓰레기수준입니다 고객감동 개뿔이라고 얘기하고싶네요 돈받을땐 결제필요없고 불편신고는 전화기 본인인증안된다고 하는sk개나줘버려야겟네요 병원나가면 통신사고인터넷이고 다바꺼버려야겟네요 진짜 너무합니다
담당자
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담당자
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통화품질문제로 인하여 불편드린점 정중히 사과 해당지역에 T WI-FI품질에 문제가 있어 2일간 복구작업후 정상적으로 사용가능하도록 조치하였고 불만발생일부터 사용을 정상적으로 못하신 부분을 감안하여 도의적인차원에서 무선공유기를 무상으로 제공하여 드리고 원만히 처리되었음을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.