저희집이 아파트에 살다가 주택으로 2010년 8월 19일에 이사를했는데요 이사하
기 3개월전에 sk브로드밴드(인터넷전화)를 일시정지를 하고 몇일후 북부산T브
로드 로 바꿨습니다. 이사하기전 sk브로드밴드 장비를 철수해갔구요~
그런데 ! 갑자기 2011년 계속 아빠폰으로 이상한 문자가 날라왔습니다. "sk브로
드밴드 미납요금 .." 아빠는 무슨 스팸문자인지 알았는데 그러던어느날 이사한
집으로 미납독촉장이 날라왔더군요
<98,358원 미납!!> 당장 전화를해서 물어봤더니 해지가 되지않았고 재사용 했
다고 하더군요 계속 지로를 이사하기전 아파트로 보냈다고 하더군요...분명 장
비까지 철수해갔으면서요
(그리고 현재 거기 사시는분은 SK브로드가 아닌 다른걸 쓰시는것 또한 확인했습니다. )
그럼 왜 "이사하기전 아파트로 계속 지로을 보냈냐" 그리고 이 미납독촉장은 왜 이사
한집으로 발송된것인가요라고 하였더니 이사한집으로 영수증이 날라온건 미납
이 많이 되서 채권업체쪽으로 넘어가서 그쪽에서 보냈다고 하더군요 채권쪽과
전혀 소통? 교류가 없다고 하시더라구요 그래서 이사된 집 주소를 몰랐다고...너
무 당황스럽지만 아빠는 <98,358원>을 입금하고 바로 전화하여 해지 해 달라하
셨고 주소 변경을 하였습니다.
그런데 !!!!
2011년 8월달 또!!! <173,410 미납> 문자가 날라왔습니다. 8월 31일날 당장 전화
해서 하루종일 전화기 붙잡고 다른업무는 전혀 하지못한채 5월 18일에 해지를
했고 주소변경도 했고 영수증도 가지고있다 그런데 왜
또 미납이라고 날라오냐닌깐 해지 안하셨고, 주소도 안바껴있다더군요 그래서
"통화 내용 녹음 되있지 않나요 , 그거 확인해보시면 되겠네요 그때도 억울하게
냈는데 지금 이게 또 뭐하자는 겁니까 " 그랬더니 통화내용은 녹음이 안되고
주소를 변경했으면 바꿔놓았을텐데 안되있다고 해지도 안되있다고 그런말만
계속 반복합니다.
그럼 변경된 주소로 영수증 보내달라고 했는데 보내주지도않고 문자로 그렇게
독촉하면서 <집 압류 채권압류 신용불량 >이라고 협박까지했습니다.
8월 31일 그렇게 안내원과 4시간동안 통화를 했습니다. 도저히 안되겠다싶어 책
임자를 바꿔라하니 조금있다가 다시 전화주겠다고만 계속 말하고 피해 갔습니다.
그리고 난뒤 해지해주겠따고 하더군요...... 미납요금이 있을시 해지자체가 안된다고 합니다 !!
아니 도대체 해지한지가 언젠데 계속 미납요금 붙여가면서 해지를 못하게 하는겁니까??!!!
그러고 문자가 왔습니다. 8월 31일 sk브로드밴드 해지 !! 당연 그미납요금은 낼필요가 없었기때문에안냈습니다.
그런데!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
11월 7,8,9,11,14,26
12월 2,5 일 현재 173,410원 문자로계속 독촉문자 옵니다
12월 8일 sk브로드밴드로 다시 연락을하여 장비철수를 이사와 동시에 철수해
갔고 철수해 간 기록을 찾아보라했더니 기록이 없고 sk브로드밴드 측 장비가
아니라고 합니다.이에 담당자는 더이상 자기가 해줄수있는 답이 없다 라고
하여 "그럼, 책임자와 통화하겠다 " 고하니 또 2시간안에 전화드리겠다고 회
피하였다. 아빠께서 2시간동안 기다리다 연락이 없자 다른업무를 잠시 보는
사이 2시간이 넘어 벨이 울리자 받았는데 바로 끊켜버렸습니다. 고작 3번 울
렸는데요...그이후는 또 연락이 없더군요... 내일 전화해서 물으면 전화했는데
안받으셨다고 변명을 하시겠죠....
영수증사진과 문자사진 해지내용사진 다 있는데 여러장 첨부가 안되네요
일단 영수증사진만올립니다.
필요하시면 사진 다 보내드리겠습니다.