소비자가 만드는 신문

동서가구 - 훼손된 침대 교환요청 거부하고 신세계 2만원권 상품권으로 회유 – 3 00:42

동서가구 - 훼손된 침대 교환요청 거부하고 신세계 2만원권 상품권으로 회유 - 2 00:32

동서가구 - 훼손된 침대 교환요청 거부하고 신세계 2만원권 상품권으로 회유 - 1 00:08

폰을 수리 맡겼는데 두달이넘게 수리도 못하면서 환불을 안해줍니다. 00:02

환불 처리 지연 2 00:01

환불 처리 지연 23:54

환불 처리 지연 23:48

팝업 판매 불량 상품 교환 및 환불 불가 22:26

제품하자 사이즈 짝짝이 판매 22:22

사기같아요 22:10

삼성티비 2년 약간 지나서 고장 21:42

모피코트 싸이즈가 안맞고, 모질상태가 안좋아요. 교환을 해달라고 구입한 첫날부터 연락을 했는데... 안되고 있어요. 21:11

허위 과장 광고 주문취소도 무시하고 보내고 반품도 안됨 20:29

허위광고 에 주문 바로 취소 했지만 그냥 보내놓고 반품하려니 무료라고 해놓고 배송비 요청등 금액 깍아준다는등 불법회사 임 20:13

수원인계동 아우라 20:05

필터 교체만 했는데 의무사용기간이 다시 1년 연장된다고 합니다 20:00

음식에서 머리카락이 나왔습니다. 19:50

가짜 사이트 거래 유도,마일리지 결제 사기 19:26

환불액 산정 기준 및 누락 옵션 전액 환불 요청 19:21

환불액 산정 기준 및 누락 옵션 전액 환불 요청 19:16

제가 스타일바이라는 쇼핑몰에서 옷과 부츠를 구매했는데요,
택배가 2틀뒤에 오자마자 신고 입어보고 사이즈가 안맞아서
환불을 얘기했더니 겨울상품중 소재특성상 반품이 어렵다고만 하네요,
적립금으로 대처해준다지만 전 환불하고 싶거든요, 제가 제몸싸이즈를
재서 옷을 맞춰입은것도 아니고, 그저 집안에서 거울보면서 한번입어보고
안맞아서 환불해달라는건데 소비자 입장에선 정말 어이가 없습니다.
첨부자료를 어떤걸 더 보내드려야 하는지 답변부탁드려요~

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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구입하신 옷과 부츠가 작아서 환불요청인데 안된다고하니 당혹스러우시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 내용증명을 통해 환불 요청하실수있습니다. 심의가능한 곳은 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-794-7029)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.