기타 | 홈쇼핑 믿을께 못됩니다.
 주명희
 2011-12-21  |    조회: 8
제가 12/4일에 에셀리아 옷 3set를 구입했는데 그당시 cjmal에서 사은품행사를 하고있었습니다.
넥워머를 준다고 했서 큰맘먹고 구입을 했습니다. 그런데 시간이 지나도 넥워머가 안오길래 cjmal에 문의를
했습니다. 하루지나서 답변이 왔는데 방송당시 사은품이 없다고 답변이 왔습니다.그래서 다시 문의를 했습니다. 시청자를 우롱하는것도 아니고 분명 그당시 제가 넥워머가 필요해서 구매를 한건데...아무리 기다려도
답변이 없어서 고객센터로 전화를 하니 첫번째엔 말하는 도중 전화가 끊겼습니다. 이제와서 이상품은 넥워머
가 지급되지 않는 상품이라고 하네요 이거 시청자를 우롱하는거 아닙니까 그리고 분명 홈쇼핑 호스트가 넥워머 준다고도 방송에서 소개를 했습니다.
영상을 볼려고 cjmal에 들어갔는데 그방송은 안나오네요
cjmal를 고발합니다.해결해주세요 너무 억울하네요
댓글 2

담당자 0000-00-00 00:00:00
의류구입후 사은품(넥워머)를 주기로 했는데 방송당시 없었다고하니 답답하시겠습니다. TV홈쇼핑광고의 다시보기를 통하여 광고내용을 확인하는 것이 필요합니다. 광고내용에 정품 1개를 추가로 제공한다는 내용이 있다면 사업자에게 계약이행을 요구할 수 있으며, 동 제품을 사용하고 싶지 않다면 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제3항에 의해 계약내용과 달리 이행되었으므로 청약철회 가능할 것입니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다 .

담당자 0000-00-00 00:00:00
제보주신 내용 업체 측에 전달했습니다. 업체에서는 방송 30분 짜리가 2개 붙은 방송으로 앞에 방송에서는 넥 워머를 주지 않고, 뒤에 방송에서만 넥 워머를 준다고 했고 쇼호스트가 그런 말을 한 적이 없다고 알려오셨습니다. 또한 방송 다시보기는 일반적인 패션 상품은 없는게 대부분으로 의도적인 삭제는 아니라고 알려오셨습니다. 감사합니다.