12월4일에 호박마차라는 쇼핑몰에서 의류 3벌을 주문했습니다.
새벽에 사이트에 다시 들어가보니 사이트가 안열리더라구요.. 먹튀쇼핑몰인가하는 불안한 마음에
호박마차란 쇼핑몰 검색해보니 아주 유명한 사이트더라구요. 제품받으면 환불도 안해줄뿐아니라
옷 사이즈 표기도 홈페이지와 실제로 받으면 차이가 많이 난다는둥 제질도 불량하다는둥~
불안한 마음에 계속 시간날때마다 접속해보니 12월5일 아침에 열리더군여(업데이트중이었나봐요)
암튼 제품받기전이니 환불처리 해달라고 써놨습니다. 호박마차 게시판에요.
처리됐다해서 통장확인해보니 입금이 안되있어서 다시 글 올렸습니다
돈이 왜 입금 안됐냐고하니 2~3일 걸린다네요. 기다렸습니다. 그 이후에도 입금 안되고
계속 보름이 지나도록 기다리라고만 합니다. 참고로 여기 콜센터 전화도 받지 않더군여.
전자상거래에 올려도 계속 똑같은 답변입니다. 그쪽에 메일보냈으니 2~3일 기다렸다가
계속 똑같으면 다시 문의달라고...전자상거래에 벌써 세번째 글올렸는데
아직도 입금 해결이 안되네요. 이럴땐 어떻게해야 됩니까? 댓글1
쇼핑몰에서의 환불처리가 지연되고있어 답답하시리라 생각합니다. 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 해당업체에 서면(내용증명)으로 빠른 환불조치를 요구하시고 계속해서 업체 불응 시 소액재판등의 법적 해결이 필요하리라 사료됩니다. 즐거운 하루 보내시기 바랍니다.