유통 | 니콘3200 반품건 다시 건의하자 무조건 안된다고 하네요
 안보연
 2012-08-21  |    조회: 892
답변잘받았습니다
해당사항 다시 롯데홈쇼핑으로 문의를 드렸으나 무조건 안된다고 합니다
자기들끼리 룰을 정해서 소비자한테 안된다고 하는게 말이 됩니까?
해결이 안된다고 하여 경찰서에 신고를 한다하니 하라고 해서 했더니
경찰쪽에서는 또 소비자고발센터에 문의를 하라고 하고
무조건적으로 안된다고 하는건 도대체 어떻게 처리를 해야하나요
댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00
소비자가 만드는 신문(소비자 고발센터)은 상품이나 서비스를 구매한 후 발생하는 소비자 기본법상 분쟁에 대해서 중재를 진행하고 있지만, 법적인 조치를 할 수 있는 권한은 없습니다. 이는 제보자께서 원하는 부분에 대해 강제성을 갖고 처리 해드릴 수 있는 부분이 아님을 양해부탁드리겠습니다.