소비자가 만드는 신문

서비스진행 안해주고 환불도 못해준다고합니다. 00:59

feeven(피븐) 쇼핑몰 환불불가 00:24

배터리 정상 반납에도 오류로 대여금액 과금 23:41

에어컨수리 사기침 23:36

여기서 주문 했는데 처음에 소스를 다수 개수로 선택 할 수 있어서 10개를 선택함 23:35

욕실욕조 와 아일랜드장 as 처리 문제 23:26

단순 변심으로 환불요청 22:06

짝퉁 제품 판매 21:55

불량품 교환 거절 21:42

피부과/의료 21:34

전액환불 불가 및 연락 차단 21:31

요소수 불법결제 21:22

쿠팡에서 블랙박스를구매하엿습니다 21:08

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 21:01

현대자동차 스타리아 리어글라스 누수 문제 및 제조사·서비스센터 대응에 대한 문제 제기 20:55

에어컨 설치 불량 20:33

반품택배비 20:19

매장사정으로 케이크 무너짐 환불불가 20:15

화장실 사용을 위한 추가 구매 강요 20:13

장애인 전동수쿠터 훨차어너무 자주고장 19:31

21일 미납이라고 전화가 하도 오길래 미납문을 카드납부하고 이번달꺼만 나가면 되는데(카드 자동납부되는 건이라서요) 22일 카드승인을 미납건까지 다 해버려서 전화로 미납건 다 해결했으니 두건은 카드승인 취소하라고 했더니 카드승인 취소가 안된다는 겁니다.환불도 일주일이상 걸린다하고....
도무지 이해가 안가는건 자기들이 잘못해서 맘대로 빼가놓고 카드승인 취소가 안된다는겁니다.미리 환불해줄테니 그거라도 조용히 받아가라는건데 왜 지들 잘못을 제가 손해보고 있어야되는지 ...
카드승인취소안된다는건 어느나라법이랍니까?? 카드사에선 당연히 카드승인취소되는게 맞다는데 지들은 죽어도 카드승인취소안되니 환불받아라하고 환불도 일주일 이상 기다리라하고 이런 말도 안되는 짓거리를 하고 있으니 빨리 해결해주시면 감사하겠습니다.

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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휴대폰 요금미납 연락을 받으시고 정상요금과 같이 모두 결재처리후 자동납부된 요금에대한 승인취소을 요청하셨는데 불가하며 일주일후에 환불가능하다고 하여 어처구니가 없으셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준 공공서비스에 따르면 전화요금 이중청구 또는 착오로 인한 이중납부시 환급 또는 차액차감정산 가능합니다. 통신사측의 결제방식 변경에 있어서 처리를 미흡하게 한 것이므로 이중납부된 사항에 대해 1회 납부건은 환급해줄 것을 요구할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 건강한 오후시간 되세요.