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기타 | 한솔교육의 사후 서비스를 고발합니다.
 박종순
 2012-09-06  |    조회: 945
두 아이를 키우는 엄마 입니다. 첫째 아이때 한솔 교육에서 나온 한글나라교재를 가 단계부터 다 단계까지
구입하여 한글 교육을 받았습니다. 그이후 둘째가 태어나 바우처 제도를 통해 한글나라 교육을 시키려 문의
했더니 형제용으로 나온 똑같은 교재를 40%로 할인된 가격으로 다시 구입해야만 수업이 가능하다고 합니
다. 사용했던 교재를 둘째도 교육시키려 잘 보관해 왔습니다. 첫째때 한글나라 시켜보니 카드와
스티커만 다시 구매하면 충분히 교육받을수 있는 부분인데 왜 똑같은 물건을 다시 구매해야 되는지
물건을 구입한 소비자 입장에서 어이가 없습니다. 중간에 분실된 교재가 있다 하더라도 따로 구매가
가능해야 되는거 아닌지요. 깨끗한 교재를 두고 왜 똑같은 교재를 다시 구매해야 되는지 제 입장에선
잘 이해가 되지 않습니다......자원낭비, 돈낭비.....
한솔교육은 교재를 구매한 고객에 대한 사후 서비스를 시정하길 강력히 주장하는 바입니다.
고발합니다.
댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00
첫째자녀분이 사용하던 해당업체의 교육서비스를 둘째자녀분에게 하려하시는데 다시금 똑같은 교재를 구입해야 한다니 부당하다 생각이드시겠습니다. 수업 관련한 교재구입건에 대한 해당업체 약관의 검토가 필요하며 해당약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회의 약관심사를 통하여 해결하실 수 있습니다. 또한 올려주신 제보에 대해 앞으로 유사사례로인한 피해가 발생되지 않도록 기사보도화 하여 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.