소비자가 만드는 신문

수리센터에 전화해서 컴퓨터 하드 복구해달라고 전화하고 기사분이 오셨습니다. 그때 저는 일 때문에 외출하고 여자친구가 대신 봐주고 있었습니다. 여자친구가 잘모르니깐 저한테 전화연결을 해줘서 기사분이랑 통화를 했는데 하드가 고장나서 복구하면 비용이 비싸다고 해서 제가 그냥 제 다른 하드가 있어서 그걸로 포맷해서 하기로 했습니다. 그런데 나중에 와서 보니 금액이 88,000원이 나왔습니다. 포맷하고 윈도우까는데 88,000원이 말이 됩니까 그리고 전화로 연결해서 제가 금액이 많이 청구 되었다고 하니깐 원래 그렇게 나오는거라고 그래서 제가 상담 전화에 연결해서 포맷하고 오에스 까는데 얼마정도 드냐니깐 대략 3만원 나온다고 합니다. 이거 뭡니까 소비자 우롱하자는 겁니까
밑에 영수증에 디스크교환 이라는데 제 하드디스크 2개로 서로 교환한것도 교환입니까
포멧은 그렇다 치고 os 설치라는데 이건 윈도우 그냥 설치 정도 제컴퓨터에 보면 한글 2007,알약이 있는데 그런거 필요도 없는데 깔아서 비용청구하는 건 아닌지 무지 궁금하고요
프로그램설치에 대해는 형식상 적어놓고 비용 청구하는 이해할수 없는 그런 부분이고요
비용청구하기 위해서 글만 번지르 하게 써놓은 거 같은데 제가 요구하지도 않은 거에 대해서 비용청구를 하는건 불법아닙니까