기타 | 항공기 에서 수화물이 5일이나 늦게 도착 하였읍니다
김인태
2012-09-10 |
조회: 211
대한 항공이 직항이 없는 관계로 토론토에서 에어 캐나다 국내선으로 갈아타고 도착 하였는데 수화물이 1개가 도착 하지 않았다고 하면서 내일 중으로 보내주겠다고 하여 기숙사에서 기다렸으나 4일 동안 도착을 하지않았읍니다 그 수화물에는 컴퓨터 부품 이불 책등 있어서 4일 동안 등록금도 송금하지 못하고 수강 신청도 하지 못하고 기본적인 생활을 하지 못하였읍니다
물론 발권은 대한 항공에서 하였고 연계는 항공도 대한 항공에서 해 주었읍니다
대한 항공에서는 자기들의 책임은 없다 면서 e 티켓에 수화물 분실에 대한 약관이 있다고 하는데 저에 눈에는 보이지 않고요 국내 에어 캐나다는 자기들이 책임 질수 없다고 하는데 소비자로 어디에서 구제를 받아 야 하나요 너무나 억울하고 무책임한 경우는 처음입니다 항공기를 타고 15시간을 간 사람을 책임을 질수 있는 곳이 없다니요 너무 억울 합니다
담당자
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