저는 약 1년 전에 휴대폰을 대리점에서 번호이동하여 사용하고 있는 사람입니다. 그런데 작년에 갑자기 밧데리에서 고열이 발생하더니 네칸이나 남아 있던 밧데리의 용량이 삽시간에 완전히 소진이 되어 버렸습니다. 삼성서비스센터에 가서 얘기를 하고 수리를 한 후 다시 사용하는 중 몇 달 후에 다시 그런 현상이 일어나 서비스센터에 가서 수리를 하였으나 센터에서는 별 이상이 없다고 하면서, 보증기간이 지났으니 아무것도 교환해 줄수 없으니 돈을 주고 사서 쓰라고 하였습니다. 그냥 돌아 올 수 밖에 없었습니다. 그러던 중 오늘 다시 핸드폰의 밧데리에서 고열이 나면서 충전이 모두 소진되는 현상이 일너났습니다. 핸드폰을 쥐지 못할 정도로 뜨거웠습니다. 불안하여 도저히 더 이상 핸드폰을 사용하기가 무섭습니다. 이런한 경우, 핸드폰을 교환할 수 있는 방법이 없는지요. 삼성측에서는 보증기간이 지났다는 이유로 교환이 불가하다고는 하지만 처음 이런 현상이 있었을 당시에는 보증기간 내에 있었습니다. 그래도 안되는 건지 고견을 듣고 싶습니다. 그리고 좋은 결과가 있도록 조치하여 주시기 바랍니다. 댓글1
