소비자가 만드는 신문

타이어 파손보험 보상의 2차 질의 08:15

비용에 대한 사기 08:02

팀플 pc방 도마점 여름 날씨 겁나 더운데 에어콘 안틀어줍니다. 07:57

썩은 감자 07:24

기계값 07:22

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 07:20

고장수리 07:15

환불을 안해줘요 07:12

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 07:07

최악의 커뮤니티 디시인사이드와 최악의 통신 회사 SK텔레콤과 불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨 06:54

리뷰 달아는데 배민에서 음식사장님 요청으로 리류 정지 당해는데 어떻게 해야 할까여? 06:36

환불 얘기에 무시 당함 06:36

불성실한 고발 처리로 소비자 피해를 유발하는 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 소비자고발센터를 운영중인 (주)씨엔미디어와 스피드 퀴즈라는 그들끼리 짜고 치며 수익 독점하?? 06:07

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은목걸이 알러지반응 05:39

환불미조치 03:45

애견분양과 문제발생시 대처처리불성실 계약서상만을 주장 03:07

8월21일 곰디스크에 무료쿠폰으로 회원가입하였습니다.

그런데 오늘 9월 14일 핸드폰 요금에 소액결제액으로 16500원이 곰디스크로 빠져나간것을 확인했

습니다.

그래서 곰디스크 홈페이지에 들어가 보니 제가 가입하지도 않은 정액제에 가입이 되어있더군요.

그래서 당장 정액제 해지하였구요

제 의지 없이 나간 16500원 돌려 받을수 있을까요??

돈도 돈이지만 어이가 없고 너무 화가나네요..

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당업체 무료가입하셨는데 소액결재가 이루어져서 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 저녁 되세요.