제가 토요일에 테블릿 pc로 나우 무료회원이라고 가입을 받았는데 가입이후에 유료11.000원이 결제가 되었습니다 콜센터에 전화을 해도 분명히 가격이 표시가 되어있다고하였으나 전 가입을 하면서 그런 문도 그런 금액도 들어 본적이 없는데 상담사는 표시가 되어 있는데 본인이 못본거라고 하면서 자동결제 취소만하고 환불은 안된다고 합니다. 정말 이런 사기를 받았다고밖에는 생각이 안듭니다. 처리좀 부탁드립니다. 댓글1
무료회원가입을 하신 사이트에서 자동결제가 이루어져 정말 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 건강한 하루 되세요.
