티몬 통해서 시네빌 영화관람권을 구입 하였습니다. 사이트 예약만 가능한 조건에서 가입자체가 되지않으며 사용기한만 지나가고있네요.. 티몬과 시네빌 모두 한달이 넘게 사과의 글조차 올라오지 않고있습니다. 환불 받을수 있는 방안이 어떻게 되는지요