소비자가 만드는 신문

제 명의로 고3인 아들 폰을 하나 구입했습니다

9월25 일날 핸폰 개통을 경기도 고양시에서 강원도 정선으로 택배를 보냈지요

4g폰이 안테나가 뜨질 않아 며칠을 지켜 보다가 아들은 (정선)인데 A/S센터가 가까이 없는 관계로

제가 살고있는 안산으로 물건을 받아 삼성 서비스 센터에 갔습니다

불량 판정을 받고 확인서를 받아 다시 고양시 핸폰 대리점으로 보냈습니다

새기계를 교체해 다시 정선으로 보내졌고 며칠쓰는중 액정안에 잔스크래치와 멍울 같은것이

밤에 아주 많이 보여서 또다시 안산으로 기계를 택배로 받아 삼성 서비르 센터를 가져 갔습니다

아들이 고3으로 예민한데다 보름을 핸폰사고 지대로 못쓰니 짜증내지요

서비스 센터에서는 어디가 불량인지도 못 알아 내더이다

그냥 확인서만 받아 핸폰 산데 보냈더니 거기선 불량 확인 하더라구요

정말 엄마인 저두 짜증 나네요

환불 해 달라니 판매처에서는 정확히 15일이라...14일 이내여야 하는데 하루가 지나 못해 준다고 합니다

서비스 센터에서는액정에 잔스크래치 난걸 찾아내지도 못하고서 정확한 사유를 못르니

당연히 환불 안된다고 합니다

대리점서 새폰을 내일 받아서 확인하고 모레나 보내준다고 합니다

가격이 얼만데 이비싼 휴대폰을 사놓고 보름이 넘도록 왔다 갔다만 한답니까?

환불 받을수 있는 방법은 없는지요??

삼성이란 대기업에서 물건이 두번이나 하자인데 14일 규정을 만들어놓고

다갔다 하느라 다쓴 날짜기준에 맞쳐 환불이 안된다니요??

방법좀 찾아주세요 전 이기종 아들에게 안사주고 싶어요 ㅜ ㅜ