생활용품 | 쿠팡 고발합니다.
구혜영
2012-10-16 |
조회: 939
상품을 받은후 품질이 떨어져서 취소신청을 했습니다.
하지만 한달이 넘도록 업체와 연락두절상태라서 환불이 안되고 있다는 군요.
고객센터에 몇번이고 연락을 했지만, 돌아오는 대답은 똑같았습니다.
업체랑 연락이 되면 환불해주겠다고요.
그런데 업체랑 연락이 안되도 이거 너무 안되는거 아닌가요? 도대체 한달이 넘어가는데, 그동안 업체랑 연락이 두절상태라면 다른 조치를 취해주던지 해야되는거 아닙니까?
소비자입장에서는 "쿠팡" 이라는 업체를 믿고 구매를 한건데,
쿠팡에서는 나몰라라하니...저는 어디서 피해보상을 받아야 할까요?
도움부탁드립니다.
쿠팡 구매날짜/주문번호
2012.09.05 /53310920
담당자
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