소비자가 만드는 신문

위생상태충격 17:43

'무료 초대'를 빙자한 기만적 광고 및 과도한 유상 구매(100만 원 상당) 유도 행위 고발 17:33

롯데온에서 그리고 다이나핏 매장에서 정상인 상품의 반품을 받아주지 않습니다. 17:30

불합리한 계약 이행 강요 및 위약금 협박 17:29

회사와 연락 불통 17:29

스팀가전제품 완충제 없이 포장미흡 발송 17:26

서버오픈시 약속했던 내용을 지키지 않고 유저들을 우롱하는 회사입니다 17:22

입금후 사기, 사이트 폐쇄 17:21

파인애플 환불건 17:20

중고차 매입 플랫폼 ‘오토인사이드’ 확정가 안내 후 과도한 감가 관련 소비자 민원 17:12

삼성전자서비스 센터 직원의 허위 분실보험 유도로 인한 피해 17:10

문의를 넣어려니 회사가 전화를 안받아요 17:09

다른 택배물건 확인 하지않고 가져가 돌려주지 않음 17:07

취소거부 17:04

수업취소환불금액 17:01

속초아이파크 숙박권 불완전 판매 16:59

에어컨 설치 관련 사전 고지 없는 추가비용 요구 및 설치 불량 관련 분쟁 신고 16:52

닭다리환불 16:22

아이기다쳤는대처리안해줍니다 16:12

루지사고로인해 아이가다쳣는대 보험처리도안해준다고합니다 16:09

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점퍼를구입했는데 제품의하자가있는데 교환 불가라고하네요
제품은 2번 착용했고 털이많이빠지고 전면에도 구멍이 나서 솜이삐질삐질 나옴니다
그런데도 구입처에서는 잘확인해보고 착용하지 착용한 제품은 교환 이나 반품이 안되 다고 합니다
어떻게 해야하나요

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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쇼핑몰에서 구매하신 점퍼의 털빠짐으로 교환요청이 안되서 속상하시겠습니다. 모우부착 시험검사를 의뢰하는 것이 가장 좋은 방법입니다. 시험검사 결과가 제품 불량으로 나오는 경우에는 우선 동종 제품으로의 교환을 요구할 수 있을 것이며, 동종 제품에서도 같은 하자가 발견되거나 동종 제품이 없는 경우에 환급을 요구할 수 있을 것입니다. 시험검사 결과가 권장 기준을 충족하는 것으로 나오는 경우에는 배상 요구가 어려움이 있습니다. 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-794-7029) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 저녁시간보내시기 바랍니다.