기타 | A/S직원의 잘못된 정보로 인한 손실
이복규
2012-01-02 |
조회: 694
2. 12월12일 방송장비설비 LPO-783의 기계에서 드르르소리가 나서
3. 롯대미디어시스템(대리점 031-913-7333)으로 전화해서 A/S를 요청하였고
4. 휴대폰으로 소리를 직접대고 소리를 확인시키고 전원스위치를 껏다켰다를 반복하며 확인하였고
5. 전화상으로 밧데리의 문제라며 밧데리를 갈아야 한다고 함
6. 그래서 밧데리를 구입해서 갈았는데 같은현상이 지속적으로 발생하여 다시 A/S를 신청하였고
7. 롯대미디어시스템의 사장이 방문하여 확인결과 밧데리의 문제가 아니라며 수리해야한다고 가지고 갔슴
8. 그리고 230,000의 수리비 청구가 들어왔는데 고장나지도 않은 밧데리의 구입비 180,000에 대한
9. 롯대미디어시스템의 보상이 있어야 한다고 생각합니다.
담당자
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