소비자가 만드는 신문

아이폰 4 를 4월에 구입했어요 폰세이프35에 가입도 했습니다.
지난 10월에 버스에서 폰을 두고내려서 한번 보상받은 상태입니다.
그리고 몇주전 12월 21일날 싱가폴 여행을 마치고 와서 인천공항 1층 입국 화장실에서 또 두고 나와서 ㅜ.ㅜ 분실했어요 . 밤꼴딱 새고 비행기에서 멀미한 탓에 정신이 없었나봅니다...
하 .... 정말 미치는줄알았습니다. 화장실에 다시 갔을땐 없었고 혹시나 다른 곳에 두고왔나 해서 다 쫓아다녔지만..
결국 찾아 헤매다가 못찾았어요ㅜㅜ 그래서 폰 정지처리하고 보험회사에 전화했어요
지금 이주째 기다리고있습니다.
출입국 기록이 있어서 통화기록까지 보내라고 해서 다 보내주고 기다리고있는데
지금은 전화까지 불통상태입니다..
전화가 없으니 직장생활에 지장이많습니다.
어떻게 빨리 처리 안될까요 ㅜㅜ 하 답답해 죽겠어요.

업체로부터 회신이 왔습니다.
폰세이프 확인사항 내용 전달(해외분실에 대해서는 적용불가함을 전달)드려 보험사 심사팀으로 폰세이프 콜센터 통해서 재확인 요청드려 보험사 기준에 의해서 보험혜택이 부여됨을 전달하고 해당 업체측 입장을 설명 안내하니 이해하시어 보험 심사팀에서 결과를 통보할것임을 안내후 원만하게 상담 종결함을 밝혀 왔습니다. 참고 바랍니다.

해당업체의 휴대폰 보험에 가입을 하시고 한번 분실 후 보상을 받으신 상태에서 다시 분실을 하시어 정말 불편하시리라 생각합니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 쌀쌀한 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.