생활용품 | 인터넷으로 상품구매후 연락이 안된다고 제작을 미뤘는데요,
전미진
2012-01-04 |
조회: 860
상담후에 제작 들어간다고 전화가 왔는데 제 전화기에 문제가 있어서 통화를 못했거든요,
그래서 문자로 창문 사이즈 등 견적을 전달했어요.
그리고 약 일주일 기다렸는데 전화 통화가 안되어서 제작이 안들어갔다고 하거든요.
처음에 통화가 안되면 제작이 안된다는 말도 없었고,
제가 그쪽에게 제작에 필요한 정보가 더 있다면 문자나 메일로 알려달라고 문자를 넣었거든요.
그런데 그 문자도 다 받았다고 하면서 "통화"가 안되어서 제작이 안되었다고,
일주일 지나서 제가 게시판에 문의하니까 그렇게 답변을 줍니다.
제대로 된 안내를 받지 못한 것에 대해 피해보상을 청구하고 싶은데 가능할까요?
담당자
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