체인을 보게 되었고 / 기존의 체인을 사용하면서 장착에 있어 불편함이 있었기에.. 바로 구입하였습니다.
12.7(금) 타지역으로 볼일이 있어 출발하였고.. 그날따라 폭설이 내려서 도로 상황에 따라..구입했던
직물스노우체인을 처음 사용하였습니다. 물론, 폭설로 눈이 많이 쌓인 곳에서만 직물체인 체결후 도로사정이 괜찮아 지면, 수거하였습니다. 저녁쯤 집으로 귀가하기 위해 우선은 체인을 풀르고 주행하다 폭설지역에서는 다시 체결하여 저속으로 운행하였는데, 어느순간 휴게소에서 확인해 보니 .. 앞(양쪽) 타이어에 씌어 두었던 직물체인이 없었습니다. 저는 운행중 직물체인이 벗겨졌으리라 생각하고 집으로 왔는데, 집 주차장에 주차하고하니, abs경고등이 들어와 있었습니다. 하여) 주말이라 금일 아침일찍 정비공장 입고 점검한바, 놀랍게도 !!
직물스노우체인이 양쪽 모두 (앞)등속조인트에 엉켜있었습니다. 정말 황당하다 아니할수 없는 상황으로써,
바로 체인 판매처(한양MSL)에 전화하였고, 담당자께서는 관련 사고 증빙자료를 보내라고 하더군요.
하여, 정비공장에서 찍은 파손 사진과 운행당일 블랙박스가 에러난 관계로 .. 당일 운행기록이 남겨진 블랙박스 기록과 당일 휴대폰으로 우연히 찍어 두었던 외부 폭설 날씨 사진을 보내드렸습니다.
헌데, 판매처(한양MSL)에서는 관련 자료로는 증빙이 될 수 없다고만하고 단지 체인값만 물어 주겠답니다. 정비공장 견적이 무려 55만원이나 나왔는데, 판매처(한양MSL)에서는 어쩔수 없다! 고객의 과실이다.라고만 합니다. .. 참고로) 타이어 사이즈 정확히 확인하여 체인 구매하였구요.. 직물체인 설치할때도 틀어짐 없이 설치하기 위해 몇번이고 확인했습니다. 물론, 고속주행 않고.. 저속주행하였으며 & 폭설이 없어져 도로면이 양호해 지면 바로 직물 체인 벗기는 과정 반복하며 운행했습니다. 그리고 위 관련 설명을 드리고 제가 증빙할 수 있는 최대한의 자료를 보내드렸구요..하지만, 판매처(한양MSL)에서 되돌아 오는 목소리는 체인값 외의 귀사의 직물스노우체인으로 인해 파손된 본인 자가용의 하부(등속조인트 & ABS휠센)파손에 대해서는 전혀 책임이 없다고 하니, 답답하고 억울한 마음에 ...이곳까지 와서 .. 민원접수하게 되었습니다.
첨부파일에 차량 파손(사진) 올립니다. //억울하고 답답한 마음에 글을 올리며..도대체 힘없는 소비자 입장에서는 어찌해야.. 시간적,물직적으로 피해보상이 될 수 있을런지요..본 글..확인하시면 답변 부탁드립니다.
ps) 해당 제품 판매처입니다. = 한양MSL