소비자가 만드는 신문

신발을 샀는데 찢어져서

교환하러 매장으로 가서

또 신었는데 찢어져서

자세히 보니까... 지인이 하는 말.. "이거... 신었던건데 수선해서 다시 준거같애.."

달려갔더니 없다고 해서 돈 더주고 구매했더니..

240 이 아니라 250사이즈처럼 크네요

한번 신었는데.. 출퇴근길에.. 어이없게... 교환안된다고

""어떻게하죠?"하고 나에게 묻는데.. 어쩌긴요..

신고합니다.

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당 매장에서 구입하신 신발이 찢어져 바로 교환받으셨는데 그또한 하자가 발생하여 당황스러우셨겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 신발의 경우 제품하자발생시 무상수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으므로 무상수리를 먼저 받고 수리가 안될 경우 교환요구를 하고 교환할 제품이 없는 경우 환급요구를 할 수 있습니다. 소비자의 개인적인 소견인지에 대한 의견이 상반될경우 정확한 판단을 위해서는 심의나 시험검사가 필요하며 심의 가능한 곳은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300)등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 오후시간 보내시기 바랍니다.