러블리골드(www.lgold.kr)에서 14k커플링구매후 중량이 미달이라
환불요청했지만 거부당했습니다 현재 계속항의하다 IP차단당해
홈페이지접속 불가한상태구요 러블리골드측에서 반지제작시 +-10% 차이가
발생된다고 말했지만 10%초과하는데도 환불에 응하지않고 IP를 차단해버리네요
(커플링중량 8.08g // 상품중량 7.24g // 오차허용범위 7.272g이상)
이미 환불거부당한상태라 법적으로 대응절차나 해결책 알려주시면 감사하겠습니다
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
어제 반지건으로 문의드렸는데요 일단 lg쪽에 연락주셔서감사합니다~
차단되어있던 IP가 풀렸더라구요
lg쪽에서 답변이 왔는데요
자기들은 7,3g으로 출고를 했기때문에 환불해줄수없다고 하네요
상품 받았을때 인증서에 7.3g 이라고 기재되있긴했지만
확인차 금은방가서 재본결과 7.25g였고 집에서 재본결과 7.24g였습니다
10%넘게 떼먹는것도 모잘라서 인증서 조작까지하네요 이거 사기죄 성립하나요?
이미 그쪽에서 환불절대로 안해준다고 말했고요 전 죽어도 환불받을생각이니까
소비자고발센터측에서 환불요청해주시거나 법적으로 가야할듯하네요