소비자가 만드는 신문

10월에 빼빼닷컴(http://www.bbaebbae.com/ )에서 구입한 옷에 환불을 안해줍니다. 과정을 설명해 드리자면

1. 10월 말에 상기 사이트에서 바지를 주문
2. 사이즈가 맞지 않아 교환
3. 11월 14일 대한통운택배를 통해 배송 후에 상기사이트에서 분실
4. 이후 교환 혹은 환불을 해달라고 했지만 해준다는 말만 함
5. 이제 게시판에 아무리 글을 올려도 계속 무시중이고 고객센터는 언제나 통화중

아래 이 사이트의 관리자와 주고받은캡쳐한 화면을 첨부하겠습니다.

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당쇼핑몰에서의 환불지연으로 무척 답답하시리라 생각합니다. 사업자가 대금환급을 지연한 때에는 지연기간에 대해 지연이율을 곱하여 상정한 지연이자(지연배상금)를 지급받을 수 있습니다. 계속해서 환불처리가 지연될 시 해당업체에 서면(내용증명)으로 조속한 환불을 촉구하시고 업체 불응 시 부득이 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 건강한 하루 되세요.