소비자가 만드는 신문

2011년2월에 부천지센역곡점에서 139만원 세일70%해서 58만을주고 구입하였으나 제품을가지고와서
입어보니 안감이 딸려오라가고해서 A/S를 맞겨는데도 한달만에옷이와서입어보니 상태가똑같아서 매장에
이야기를하였으나 매장에서는 오히려 본인에게모욕적인 말을할뿐아니라 또A/S를하려고하니 문제점은찾지도못하고 본인만 손해를보고있읍니다 겨울철에 입어야하는데 지센이 정말로의류업체의 모범이되는지 궁금하고 오너에 책임감이무엇인지 묻고싶네요 옷이본사로다시 보내져있읍니다
옷이 가격에비해 적정한지도 확인바랍니다

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당 매장에서 구입하신 의류의 안감의 하자로 a/s 맡기셨는데 개선되지않아 또다시 요청하는 과정에서 불친절한 서비스태도에 불쾌하셨으리라 생각됩니다. 품질상의 하자가 발견되면 판매인은 수선, 교환, 환급을 할 의무가 있습니다. 하자의 책임소재는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 심의기관은 한국소비자원(02-3460-3000),한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국의류시험연구원(02-3668-3087), 한국소비자연맹(02-790-1600) 등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 직접 수선이나 교환 및 환급을 요구하실 수 있습니다. 편안한 주말보내시기 바랍니다.