소비자가 만드는 신문

8월16일 메트리스와 프레임 계약후 8월 26일계약 해지 요청 12:53

수리비용과도 12:53

불량관련 교환건 12:52

전월세 앱 부가서비스 요금 부당부과 12:49

다이슨 청소기 새제품 A/S, 환불관련 12:49

택배 운송 중 외부 박스 훼손에 따른 사고접수 거부 및 파손면책 적용 관련 피해구제 요청 12:39

누구을 위하 고객센터 인가? 문의 을 할수가ㅏ 없음 12:36

물건을 사용도 안했는데 반품을 안해줍니다 12:30

LG헬로비전 사용중인데 사전공지없이 와이파이안돼니 해지요구 12:26

차량 터보차저 문제 12:16

정수기과다요금부과 12:11

수전교체후 누수 12:10

도요새 중국어 워크지 불량 12:05

이용중 서비스 안됨 및 환불 12:02

남산타워 티켓 환불 불가 11:58

체험분 무료 약 반품조치 11:54

as 불가 11:53

조선호텔 김치 소비자 기만 약정 사항 (교환 환불 불가능) 11:52

환불 관련 문제 11:45

루체아 라는 의류쇼핑몰에서 니트티를 하나샀는데요
팔이 유난히짧아서 반품할까하다가 미안해서 다른제품교환원했는데요
교환도 안된다는 ....
작은금액이면 그냥잘먹고 잘살아라 하겠는데
포기하기에는 너무 횡포아닌가요??/
교환이든 환불이든 받아야겠어요
도와주세요

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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해당쇼핑몰에서 반품을 거부당하시어 정말 난감하시겠습니다. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.