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만족 못하면 환불 해드려요...동국제약, "'마이핏 키해피' 환불요청 0건"
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만족 못하면 환불 해드려요...동국제약, "'마이핏 키해피' 환불요청 0건"
  • 정현철 기자 jhc@csnews.co.kr
  • 승인 2025.09.11 17:58
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동국제약(대표 송준호)은 자사 어린이 키성장 건강기능식품 ‘마이핏 키해피’의 론칭 기념 2주간 환불보장제 프로모션에서 환불요청 0건을 기록했다고 11일 밝혔다.

‘마이핏 키해피’는 식약처로부터 성장기 어린이들의 키성장에 도움을 줄 수 있는 기능성원료 유산균발효굴추출물(FGO)을 주성분으로 한다. 이 성분은 국내 어린이를 대상으로 한 24주간 인체적용시험에서 평균 3.78cm의 키성장 효과가 나타난 것으로 알려져 있다.

동국제약은 ‘마이핏 키해피’ 론칭을 기념해 제품에 만족하지 못할 경우 조건 없이 환불해 주는 ‘100% 환불보장제’ 프로모션을 7월 7일부터 21일까지 2주간 진행했다.

프로모션 기간 동안 환불신청은 한 건도 없었고 소비자들에게 호평을 받는 등 성공적으로 마무리됐다는 게 회사 측 설명이다.

동국제약에 따르면 소비자들은 ‘마이핏 키해피’를 선택한 이유로 “이른둥이로 태어나서 그런지 또래에 비해 키가 작아서 속상해 구매했다”, “다섯살 손주한테 먹이려고 주문했다”, “학원 맘 모임에서 소문 듣고 주문했다” 등을 언급했다.

후기로는 “맛이 좋아 아이가 스스로 챙겨먹는다”, “9살 된 쌍둥이 아들이 키가 작아 걱정했지만, 마이핏 키해피를 맛있게 잘 먹고 있어 걱정을 덜었다”, “축구와 농구를 시작한 아이가 키가 크고 싶어 매일 제품을 챙겨 먹는다” 등 긍정적인 반응을 보였다.

또 20대~40대 부모로 구성된 사전 체험단의 경우에도 아이 입맛 만족도와 제품 만족도가 모두 99% 이상으로 나타났다.

동국제약 건식사업부 담당자는 “0건의 환불요청과 실제 구매자들의 후기를 통해 ‘마이핏 키해피’가 소비자들에게 확실한 신뢰를 얻고 있음을 확인했다. 성장기 자녀의 건강과 키 성장을 고민하는 부모에게 우수한 제품을 통한 솔루션과 다양한 제품 체험 기회를 제공할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

‘마이핏 키해피’는 동국제약 건강몰을 통해 ‘키성장 골든타임 프로모션’으로도 선보인다. 키성장 제품 전용 10% 할인 쿠폰을 비롯해, 무료배송 원데이 체험딜, 공식몰 단독 최대 47% 특가, 3박스 이상 구매 시 50만 원 상당의 사은품 증정, 100% 리뷰 당첨 이벤트 등 혜택을 제공한다.

[소비자가만드는신문=정현철 기자]


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