필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

연락처(전화번호), 이메일 등 최소한의 개인정보를 반드시 기입해주시고 수집에 동의해 주시기 바랍니다. 개인정보보호를 위해 상담글 본문에는 일체의 개인정보를 기재하지 마시기 바랍니다.

피해 처리에 필요한 정보는 해당 사업자에게 전달될 수 있고 필요한 경우 소비자가 만드는 신문 기사로 보도될 수 있습니다.

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1535846 황제상품권 보이스피싱 사례로 상품권 사기당한 이후 환불이 되지 않고 있습니다. 대신 구매를 유도,회사 선배여서 거절하기 어려웟던건 사실이나바로 내역 삭제 및 취소요청을 하였음다만 사기더라도 환불이 안된다고 명시처음엔 환불해 줄 것처럼 하였으나다른사람이 사야 환불이 된다고 전달받음 김선영 2026-07-15
1535845 (주) 사계절 솔루션 숨고 에어컨 이전 설치 예약금 사기 피해 내용숨고 플랫폼을 통해 에어컨 이전 설치 서비스를 예약하였습니다.예약 확정을 위해 업체가 안내한 계좌로 예약금 50,000원을 송금하였습니다. 그러나 예약금을 송금한 직후, 사전에 전혀 고지받지 않았던 이송 추가비용 120,000원이 발생한다고 안내받았습니다.해당 김제희 2026-07-15
1535844 LGU+ 인터넷 요금 위약금 사기 저희 아버지는 SK인터넷을 약 1년 6개월 동안 월 42,000원 정도의 요금을 납부하며 사용 중이었고, 약정기간도 남아 있는 상태였습니다. 이후 LG 판매점으로부터 전화 권유를 받았습니다. 판매점에서는 SK를 계속 이용하는 것보다 LG로 변경하는 것이 더 저렴하며 최연지 2026-07-15
1535843 Mayddle 불량 옷 메이뜰이라는 인터넷상거래 업체에서 반바지를 구매하였습니다위 사진과 같이 새 옷이라 가볍게 애벌한 후 입으려고세탁기에 단독으로 울세탁하였더니 바지가 누더기 상태로 나왔습니다업체에 상담의뢰 하니 이런 답변이 왔습니다보내주신 사진과 내용을 담당부서 전달 후 함께 확인하였습니 백정임 2026-07-15
1535842 몽드몽드 환불을 안해줍니다 물건은 받아놓고 카드취소를 안해줍니다 임혜경 2026-07-15
1535841 에이치엠컴퍼니 광고 해지 관련 두달째 연락없음 해지 한다고 연락한지 두달이 넘었는데 매번 통화하기도 힘들고 연결되도 순차적으로 전화드린다고 말만하고 연락이 없습니다 조속히 해지하고 싶습니다 도움 부탁드립니다 최인식 2026-07-15
1535840 스페이스클라우드 광고 내용과 현저히 다른 파티룸 제공에 따른 이용대금 환급 요청 2026/06/14 온라인 예약 페이지에 게시된 사진과 시설 설명을 확인한 후, 소희 용산점을 7월11일에서 7월12일까지 이용하기로 예약하고 총 800000원을 결제하였습니다. 신청인은 예약 페이지에 게시된 사진과 설명을 신뢰하여 해당 공간을 선택하였으며, 깨끗 도도현 2026-07-15
1535839 픽메이커스 프로덕션 (픽메이커스 프로덕션) 모델 교육 및 관리 비용에 대한 미환불 신청인(남현정)은 2026. 6. 12 피신청인(픽메이커스 프로덕션)과 한복모델 교육 및 관리 계약을 체결 후 3,960,000원을 신용카드 10개월 할부로 결제함카카오톡에 한복모델 모집한다는 광고를 보고 신청을 했는데 카메라 테스트를 해야 한다며 방문하라고 했고 카메 남현정 2026-07-15
1535838 쿠쿠전자 정수기 불량으로 물이 안나옴 2024년 2번째 쿠쿠정수기 계약해서 사용중 1. 냉수가 안나옴 /방문기사 정검하고 부품 교환 감 또 냉수 정수 안나옴2. 정수 냉수 안나옴 /방문기사 정검 부품 교환 함3. 또 안나옴 /정수가 교체품 주고 가져가서 점검한다고 함   교체품 이해숙 2026-07-15
1535837 쿠팡 소비자 피해구제 신청서 피해 내용 저는 쿠팡을 통해 에어컨을 구매하고 설치 서비스를 함께 신청하였습니다. 설치 예정일에 설치기사의 사정으로 인해 설치가 이루어지지 않아 약 4일 동안 기다렸습니다. 이후 설치기사가 방문하였으나 추가 설치비 요구하였고, 약 3m 정도인 설치 위치에 대 주승민 2026-07-15
1535836 경기고속 버스 운행 및 응대미흡 안녕하세요 2026년7월 15일 오전4시40분 버스 탑승했습니다. 버스 출발 후 10분정도 지나 버스 고장으로 버스가 멈췄습니다. 제주행 비행기 예매 오전6시30분으로 예약해서 버스 를타고 갈 계획이였습니다 버스 고장으로 차선택으로 택시 탑승을 했고 비행기 는 조영우 2026-07-15
1535835 아토팜 임산부튼살크림 이물혼입 지난 문의 글에서 현행 소비자분쟁해결기준에 의거 화장품에 하자가 있는 것이라면 (이물혼입, 함량부적합, 변질부패,유효기간 경과, 용량부족, 품질성능기능 불량) 제품교환 또는 구입가 환급을 받을 수 있다 정하고 있습니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 박수빈 2026-07-15
1535834 신일 제습기 제습량 허위사실로 제목/상세정보/ 표기해놓았습니다 https://smartstore.naver.com/inframaxshinil/products/10301287300?NaPm=ct%3Dmrllnv63%7Cci%3Dcheckout%7Ctr%3Doyp%7Ctrx%3Dnull%7Chk%3D131e4441cb7b00f11e5 이윤지 2026-07-15
1535833 k스터디한국원격평생교육원 부분적 환불만 강요 1. 사건 개요본인은 사회복지사 자격증 및 평생교육사 자격증 취득을 목표로 '케이스터디한국원격평생교육원'과 계약을 체결하였습니다. 상담 당시 본인은 이미 사이버대학교 재학 중임을 명확히 고지하였으며, 담당자 권혁환으로부터 사회복지 전문학사 학위 취득이 가능하다는 안내를 정경수 2026-07-15
1535832 에이블넥스 개인정보유출 https://livingtest.co.kr/?https%3A%2F%2Flivingtest.co.kr%2F=&utm_medium=paid&utm_source=ig&utm_id=52505308107374&utm_content=52505355275774&utm_term=5 문나리 2026-07-15
1535831 IN MY BAG 업체가 사라졌어요 인스타를 통해. 가방을구매했는데 2개월이. 지나도록 오지를않아 업체측에서 취소를 해주겠다했는데 그취소를 햔달이상끌더니 결국 사라져버렸습니다 장유정 2026-07-15
1535830 서브마켓(주식회사 번들즈) 구입 한달째 배송이 안되고 있어요. 배송도 안되고... 환불 방법은 안내도 안되고...고객센터는 사기 전화라고 뜨고... 채팅은 계속 도돌이표고...한달이상 기다렸지만 배송 될 기미는 없고...유투브에는 아직도 광고 중인데... 어떻게 해야 할까요?  권현영 2026-07-15
1535829 쿠쿠전자 밥솥 쿠쿠 밥솥을 20년 넘게썼는데 기존의제품이 계속 예약을 하면 갑자기 눌러진밥이되서 6월초에 구매 쿠쿠 근데 새제품이 더 누른밥됭 그래서 고객센터 전화 연결안됭 그래서 1대1문의 as받으라고 성의없는답변 그래서 AS받음 거기서 원래예약하면 누른다는 어처구니 박윤희 2026-07-15
1535828 디지털미디어센터 계약취소를안해줘요 3원31일 전화로 광고 계약을했는데 확인하는 과정에서 이상함을발견 취소를요청했으나 계약체결되었다는이유로 안해주었습니다 상대측과 통화로 합의른본결과로 위의 문서내용대로3개월후 즉7/1일부로 취소해주기로했으나 15일인지금까지. 차일피일 이핑계저핑계로 안해주고있습니다 장유정 2026-07-15
1535827 쿠팡 무료배송 광고 보고 주문했는데 배달시 착불이라고 배송비 요구함. 안녕하세요! 저는 6/26일 쿠팡에서  인터넷으로 철재침대 후레임을 구매하였습니다. 웹 광고시 무료배송 이라고 하여 상품을 선택했고 주문 결제시에도 배송비 0원 이라고 되어 있어 주문 결재까지완료하여7/7일 배송이 되었는데 택배 기사님이 착불이라 하며 배송비를 유한철 2026-07-15