메이뜰이라는 인터넷상거래 업체에서 반바지를 구매하였습니다

위 사진과 같이 새 옷이라 가볍게 애벌한 후 입으려고

세탁기에 단독으로 울세탁하였더니 바지가 누더기 상태로 나왔습니다

업체에 상담의뢰 하니 이런 답변이 왔습니다

보내주신 사진과 내용을 담당부서 전달 후 함께 확인하였습니다.

단독 세탁 및 울코스로 세탁하셨다고 말씀해 주셨는데요,  세탁 후 발생한 손상의 경우에는 세탁 과정에서의 걸림이나 마찰, 세탁 환경 등 다양한 요인이 영향을 미칠 수 있어 현재 확인되는 내용만으로는 제품 자체의 불량으로 판단하기 어려운 점 양해 부탁드립니다.

이에 따라 해당 건은 제품 불량으로 보기 어려워 교환 및 환불 처리는 어려운 점 안내드립니다.

불량건에 대한 보상 받을 수 있는 방법이 있을까요?