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필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

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#번호 업체명 제목 작성자 작성일
1551445 테팔 테팔 As 문제 기존에 사용하던 테팔 고데기의 한쪽 열판이 움직여 AS를 신청했고 테팔측에서 새 제품으로 교환해주었으나 교환받은 새 제품도 한쪽 열판이 움직여서 고객센터에 전화해 환불을 요청했습니다. 상담원은 원래 쿠션 기능이 있는 제품이기 때문에 열판이 움직이는 것이 정상이라며 박정이 2026-08-24
1551444 안다르 환불 8/7 속옷 구입 후 수령함. 사이즈가 맞지 않아 당일 반품 접수함.. 8/10 수거함 8/12 수거하여 도착 후 연락이 없어 문의 글 남김 8/19일 첫 전화옴 8/20일 통화 후 오염 된 사진 보내 줌 8/24일까지 아무 연락 없음 오염 된 물품 제외하 윤소연 2026-08-24
1551443 올리브영부천중동점 제품 구매를 했는데, 다른 제품이 들어가 있는데 불량이라고 저희다 직접 매장에 방문해서 반품하라 합니다. 비비앙 섬유향수 에끌로에,월넛크릭그린 향 들어 있는 기획 제품을 구매했는데 다른 콜린 향이 들어있어서 올리브영 고객센터에 전화를 했는데, 저희가 다시 매장으로 직접 방문을 해서 반품처리 해야 한다 합니다. 불량인거 같다고 근데 그걸 저희가 직접 가야한다는데 저희가 잘못 이아림 2026-08-24
1551442 서울 강남구 강남대로 464 헬스장 이용 전 즉시 취소 요청에도 일일이용권 환불을 거부한 건에 대한 중재 요청 제목 헬스장 이용 전 즉시 취소 요청에도 일일이용권 환불을 거부한 건에 대한 중재 요청 피해 내용 저는 해당 헬스장의 정규 회원권을 보유하고 있는 회원입니다. 최근 친구 부부와 함께 헬스장을 방문하였고, 친구인 남편과 함께 운동하기 위해 친구의 일 김성환 2026-08-24
1551441 교보문고 교보문고 e캐쉬 환불 이북을 볼려면 e캐쉬를 충전해야 볼 수있길래 만원을 충전했는데 수수료가 1000이 붙어서 11000이 결제 되었습니다 (저는 11000이 충전되는 시스템인줄 알았습니다) 수수료가 천원이나 하는 거 이해가 안가서 취소 문의했는데 교보문고 측에서는 10000충전 금액만 문지원 2026-08-24
1551440 제이플러스/블루원 충전기에서 불이났어요 충전기를 이불 안쪽에 넣어 두었는데 불이 났어요 신수정 2026-08-24
1551439 네이처파머스 썩은 사과보내고 부분환불 못난이 사과라고해서 구매하긴했는데 못난이 사과가 아니라 다 썩고 말라비틀어져있는 사과를 보냈습니다 그래놓고 몇개빼고는 정상품이라면서 30%만 부분환불해준다고합니다 이해할 수 없고 전액환불받고싶습니다 황채영 2026-08-24
1551438 에스더스킨앤바디 환불 안해줌 명일동 메가타운에있는 피부샵입니다 거의 강매였지만 일단 전 거기서 6회 회원권을 끊었고 지금 3번을 받은 상태인데 1회를 더 차감했길래 날짜확인해보니 한 번은 제가 아파서 자기 전에 전날 피부샵가게 번호로 문자를 남겼다가(그 번호로 예약확인문자를 따로보냄;) 헷갈 강정화 2026-08-24
1551437 쿠팡 하자 물품에 대한 반품, 회수 지연에 따른 소비자 고통 8/13 경 쿠팡에서 소파 상품을 구입하였고, 8/16 해당 물품을 배송 받았으나 엄청난 화학약품 악취가 발생 되어사용자인 70대 여성께서 두통, 구토 등의 증상을 호소하여 해당물품을 8/17 쿠팡 사이트 내에어 반품 요청하였습니다.이후 수차례 (5회) 고객 문의와 회 김호중 2026-08-24
1551436 현대건설 현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결       현대건설에 사기를 당해 신용불량자로 최악의 인생을 살아가고 있습니다.   아래 주소 검색 하시면 자세히 보실 수 있습니다. https://blog.naver.com/pigg9959/222892425560 김기수 2026-08-24
1551435 (주)교원 교원 빨간펜 패드 학습 해약 후 위약금 까지 냈는데 지속적인 비용청구가 되고있습니다. 안녕하세요 저는 교원 빨간팬에서 패드(테블릿)기반 학습 서비스를 2024년 7월 경에 계약해서 사용하고있었습니다.계약시 방문교수가 매주 방문하여 수업을 관리해 준다는 설명을 듣고 가입했으며, 이는 계약을 결정하는데 가장 큰 요인 이였습니다. (왜 계약 당시에 최보엽 2026-08-24
1551434 온담청과 수박 상한 걸 판매하고 반품 불가라 합니다. 쿠팡을 통해 수박을 구입했습니다. 금요일 오후에 받아 냉장고에 보관하다 일요일 오전에 갈라 보니 너무 익어 시큼해서 못 먹을 정도로 과숙 되어 있어서 바로 업체에 사진을 찍어 문의하였습니다.그러나 돌아온 답변은 사진 상에 못 먹을 만큼의 상태가 아니라며 반품이 불가 하 혀니스 2026-08-24
1551433 베이포라이트 미성년자에게 담배 판매 미성년자가 사이트에 가입해서 전자담배를 구매할수있다는게 말이 되나요? 윤선정 2026-08-24
1551432 현대홈쇼핑 진주반지 2026년7월12일현대홈쇼핑에서 약826,000원 진주반지를 구입했습니다. 고가의 상품이라 조심해서 사용했는데 실제 착용은 단 2회뿐이었습니다. 그런데 2회째 착용중 음식물을 버리는 과정에서 반지에 부착된 진주알이 갑자기 빠졌고 빠진 진주알은 찾지못해 분실했습니 김수정 2026-08-24
1551431 KREAM 크림 제품 가품을 진품처럼 원가에 파는 크림 거의 모든 제품 가품이네요 한불 요청으로 가면 좋겠네요 배성순 2026-08-24
1551430 머지포인트 2021년 머지포인트 사태때 환불신청을 해놨으니 아직까지 환불안됨 2021년8월12일 ( 머지포인트  사태때 환불신청을 해놨으니 아직까지 환불안되고 2026년8월31일자로 운영이 종료된다는 팝업이 계속 뜨네요 환불받고 싶은데 포인트 전환해서 사용하라고 합니다. 할인해서 산 금액이라도 환불처리 도와주세요 부탁 이상미 2026-08-24
1551428 LG전자 LG에어컨 2017년~2020년 생산제품 실외기 응축기 결함에 대한 수리비용 청구 LG 에어컨 2020년 2월 제조, 응축기 결함 유상 교체 했네요.LG전자측에서는 해당 제품의 실외기 응축기 결함에 대해 인지하고 있으며,2025년까지는 무상수리를 실시 하였습니다.올해부터는 무상수리가 되지 않는 부분에 대해서 의아해서 문의 남깁니다.문의사항 1. 제품 정승환 2026-08-24
1551427 PGA여의도 환불지연 1년전 25년 8월22일 골프레슨비용(30회) 165만원을 납부하고 5회 정도 수강 후 11월 해당 프로 건강등 가족 사정으로 수업이 진행되지 않았고 환불을 요청했으나 개인 사정으로 환불을 계속 지연시킴. 26.2월 다시 수업할수 있다고했으나 거부. 3월 김미경 2026-08-24
1551426 이랜드몰 주문취소 및 환불 본인은 2026년 8월 19일 온라인 업체 이랜드몰에서 미소페 제품 구두를 주문하고 208800원을 카드로 선결제하였습니다. 그런데 오늘 24일까지 배송준비중이라고만 나와 있습니다. 지금까지 물건을 보내주지 않아 이랜드 고객센터에 문의하니 판매자에게 문의해야 송현배 2026-08-24
1551425 포켓몬스토어 배짱장사에 정말 질릴대로 질렸습니다. 올해 포켓몬 30주년 기념하여 포켓몬코리아에서 운영중인 온라인샵 포켓몬스토어에서 3월부터 11월까지 매달 10만원 이상 구매 시 달별로 뱃지를 증정해주고 그 뱃지 컬렉션을 전부 모은 사람들에게는 전시할수있는 액자를 증정하는 이벤트를 하고있습니다. 그런데 뱃지 수량이 선 이남형 2026-08-24