필/독/사/항

소비자가 만드는 신문에서 전하는 필독사항입니다.

신속한 처리를 위해 카테고리, 업체명을 명확히 분류 기재해 주시기 바랍니다.(예를 들어 휴대전화 기기의 고장문제라면 <휴대전화>, 통화품질 불량이라면 <통신>, 홈쇼핑, 온. 오프라인 쇼핑 관련은 <유통>으로 올려야 담당자 확인이 신속히 이뤄집니다.)

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1416178 LG전자 에어컨 벽지하자 아파트 입주 후 에어컨 앞에 곰팡이 발생하는 하자 발생 - 아파트 하자관리 센터 문의 결과 에어컨 결로 문제로 인하여 생긴 이슈로 에어컨 업체 (주)엔토베토 에 하자 접수 진행 - 타 가정의 경우 동일한 이슈로 하자처리 이력 있는데 입주 2주년 하자에 접수된 건으 조선호 2025-06-02
1416177 매직쉐프 2년도 안된 제품이 부품이 없어서 A/S가 안된다고 하네요 핸드 블랜드 라는 2년도 안쓴 제품인데요 봉연결 고리가 부러져 A/S를 문의 했더니 부품이 없다고 하네요. 매직쉐프에서 부품 보유기간이 6년이라고 직접 말을 했는데 부품이 없다고 하네요 나병근 2025-06-02
1416174 서울게임아카데미 환불을 해주지않고 연락도 되지않습니다. 2025년 2월 아들과 함께 상당 후 결제(350만원/6개월 과정 및 할인 적용금액)를 하고 3월 수업진행 수업 난이도 및 맞춤 교육이 되지 않아 3회 수업 후 남은 기간에 대한 환불요청함 환불신청서 접수하고 5월30일까지 환불해주겠다는 확인서 받음. 월 4회 1 최은정 2025-06-02
1416173 리브퓨어 금액 분쟁으로 인해 안녕하세요 판매자 : 정문순 연락처 : 010-7387-9009 지인이 22년도 리브뷰어라는 제품을 저에게 먹어 보라고 하였습니다. 다른 지인이 신청했다가 안먹은 제품인데 가격이 150만원짜리인데 100만원에 주신다고 하셨고, 돈이 없다고 하니 천천히 줘도 권지은 2025-06-02
1416172 현대건설 현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 현대건설에 사기를 당해 신용불량자로 최악의 인생을 살아가고 있습니다. 아래 주소 검색 하시면 자세히 보실 수 있습니다. https://blog.naver.com/pigg9959/222892425560 우리나라 대기업 현대건설이 너무나 비윤리(형법347조1 김기수 2025-06-02
1416171 네이버쇼핑 제품배송도 안해주고 환불도 안해줌 네이버 쇼핑에서 25년 5월2일 운동화를 구매하였는데 배송이 안되어 배송업체 글로버디로 두어번 문의하였으나 사과도,배송도 여전히없어 환불 요청하였으나 소비자 위약금 운운하기만하면서 여전히 배송은 되지않고 있습니다. 환불받을 수 있게 도와주세요. 송인자 2025-06-02
1416169 무신사 불량제품 7일 경과 교환 반려당함 무신사에서 브랜드 팬시클럽의 가방을 구매했습니다. 가방 손잡이 두 분에 실밥이 두곳이 손상돼서 왔는데 무신사의 교환 환불 기간인 7일 이내 접수하지 않았다는 이유로 교환 반려 당했습니다. 불량, 파손 제품인 경우 교환, 환불 기간이 소비자보호법으로 30일 아 닌가요? 김영주 2025-06-02
1416168 만물도깨비 온라인 경매로 구매를하였습니다 온라인 경매로 로봇청소기를 고액을주고 구매를 하였는데 4월23일경 제품을 낙찰받아 구매하였는데 테스트 완료 하였고 문제없다라고 하였습니다 그래서 안심하고 보관후 이사날짜라 5월 31일 시운전 하엿습니다 문제는 혼자 센서 문제인지 흡입력도 안좋고 어디 쳐박고 고장 지수환 2025-06-02
1416167 주식회사 에프미 입금을 받고 아무럼 연락이 없음 상품에 대해 입금을 하고 아무리 가다려도 상품은 오지도 않고 연락하면 처리만 한다고 수차례 차일 피일 미루기만 합니다 김보상 2025-06-02
1416158 위버스 (weverse) 불량 제품 교환 거부 안녕하세요. 위버스라는 홈페이지에서 25년 5월 15일 제품을 구매하여 5월 21일 배송을 받았습니다. 해당 제품에 개봉 흔적이 뚜렷하고 봉인 씰이 훼손되어 상품 교환을 요청하였으나, 자체 규정에 따라 제품 하자로 분류될 수 없어 교환 불가를 전달 받았습니다 이지희 2025-06-02
1416155 파넬 배송 및 환불거부 4월 4일 물품 구매 애초에 늦어진다는건 알았지만 5월 중순까지 배송에 대한 연락 일체 없음 일정 기간 이후에는 환불 안해준다고 해서 취소도 못하고 기다리고 있었음. 5월 5주에는 배송된다는 문자를 받고 기다리는데 30일 저녁 4시까지 배송되지 않음 홈페이지 주다혜 2025-06-02
1416150 한일전기 NS홈쇼핑 반품 거절 5월24일 NS홈쇼핑에서 한일전기 믹서기를 구입 하였으나 가동이 됐다 안됐다 하여 불량으로 반품을 요청하였으나 구매처인 홈쇼핑에서는 제조사의 제품 불량 확인서를 요청하며 반품을 거절하였습니다 불량 확인서의 경우 판매처에서 제조사와 소통하여 진행해야되는 부분으로 소비자 윤정목 2025-06-02
1416146 카카오게임즈 사실유무 확인안하고 내용도ㅠ안알려주고 일방적으로 계정이ㅜ정지 당했습니다 지난주 금요일 5/30일 오전에 게임 접속해서 즐기다가 오후에 접속하려니 계정정지 당했습니다 내용이 알고 싶어서 문의하니 비정상적 접속과 게임 진행이 발견됐다는 말만하고 그내용에 대해서는 일절안알려줍니다 메일을 몇통을 보내고 오늘 고객센터에 전화로 문의을 해도 안안려줍 이천호 2025-06-02
1416142 쿠팡9구디컴퍼니) 14k 금팔찌래서 구매 했는데 고리만 14k 금방가서 확인했더니 가짜랍니다 14k 금팔찌래서 구매 했는데 고리만 14k 금방가서 확인했더니 가짜랍니다25년 1월경에 여러개를 샀다가 반품했는데 1월 30일구매 한거를 분실해서 반품을 못했다가 5월에 분실한거를 찾아서 반품요청했더니 기간지나서 반품이 안된다고 합니다 저는 반품요청ㅇ르 원합니다 정현자 2025-06-02
1416140 동아오츠카 오로나민C 뚜껑 안열림 안녕하세요 돈을 지불하고 동아오츠카 사의 오로나민 C를 마시기 위해 뚜껑을 잡아서 매뉴얼 대로 뜯었는데 병뚜껑 불량으로 손잡이만 뽑히고 병뚜껑은 열리지 않고 그대로 있어서 음료수를 마시지 못했습니다. 어떻게든 먹어보려고 손톱이 뒤집히도록 뜯고 벨트로 병 따듯이 따보 배준우 2025-06-02
1416134 빌라드마망 앨범 안줌 백일사진 찍었는데 앨범이 일년 넘게 안오고 있습니다 (100일 촬영 아기 현시점 21개월) 80만원 넘는 고액 선결제 하고 앨범이 수입이 늦어진다는 핑계로 다음 달 중으로 보내겠다며 몇번째 약속을 미루고 있습니다 정민주 2025-06-02
1416132 업체 제목 안녕하세요. 저는 2025년 5월 31일, 부모님과 남편, 두 자녀까지 총 6명이 함께 ‘문한 소비자입니다. 이번 방문에서 매우 불쾌하고 납득할 수 없는 경험을 하여 소비자 보호원에 정식 민원을 접수하게 되었습니다. 먼저, ‘네이버 예약’ 시스템상 최대 4명까지 익명 2025-06-02
1416131 SK텔레콤 사망자(고인)에게 인터넷가입 지원금 환불요청 안녕하세요 고인의 며느리입니다 저희 어머니가 사망2~3달전 인터넷및 핸드폰 개통을 했는데 그때 받은 지원금을 저에게 요청합니다 내용증명이 왔습니다 사망하고 없는분대신 대리인인 저에게 환수환불이 가능한가요? 대리점이나 sk에서는 그래야한다는데 제명의도 아니고 저 조진희 2025-06-02
1416129 스포틀러 유상 AS 기본 출장비 과함, 자가수리법 공유X 스포틀러에서 숀리 엑스바이크(실내자전거)를 24.5.8일 구매하였고, 1년이 지나 무상 AS가 안되어 유상을 물어보니 기본출장비가 33,000원에 부품수리비포함 7,8만원 예상된다고 고객센터에서 답변받았습니다. 해서 제품의 반이상되는금액이 1년만에 발생되어 자가 수리법 김동건 2025-06-02
1416127 큐레이터 세상(온라인 교육) 온라인 수업 전 환불 규정 궁금합니다 이게 맞는 얘기입니까? 안녕하세요 30일(금)에 온라인으로 수업을 듣기 위해 결제 하였고(39만원) 수업은 전혀 듣지 않은 상태입니다 책은 3권을 33,000원씩 해서 총 99,000원에다 택배비(4,000원)추가하여 103,000을 주문했습니다. 다음날인 토요일에 계획이 변동되어 수업을 김유진 2025-06-02